카카오뱅크 애드센스 수익 입금 지급 안됨 해결 방법과 후기/ 은행 SWIFT 코드 확인하기/ 결제 수단 추가 하는 방법

 안녕하세요. 궁금한 것들을 배우고 기록하는 시월입니다. 오늘은 애드센스 광고 수익금 지급을 카카오뱅크로 받으려는데 안되시는 분들을 위해 글을 써봅니다. '카카오뱅크 계좌를 지급 수단으로 설정했는데 구글에서는 보냈다고 하는데 내 계좌에는 돈이 들어오지 않고 있다?' 다양한 문제로 지급이 안될 수 있겠지만 아마도 저와 같은 이유로 돈이 들어오지 못하고 있지 않을까 싶어서 글을 남깁니다.  

 문제 발생과 해결 과정 및 방법을 정리해보겠습니다. (참고로 저는 이번이 처음 지급을 받는 경우였습니다.) 구글 애드센스는 지급 기준인 100달러를 넘겨야 은행으로 송금 받을 수가 있습니다. 얼마 전 첫 정산을 받을 수 있는 그 기준이 드디어 됐고 구글 애드센스로 부터 2024년 1월 21일에 수익금을 송금했다는 메일을 받았습니다.  (아래 사진. 수익지급 기준 금액이 넘고 수익을 받는다고 설정해뒀다면 보통 21일에서 늦어도 26일 안에는 송금 했다는 메일이 옵니다.)

 

 메일에 영업일 기준 5일 이내에 수익금을 수령하지 못하면 은행에 문의 해야한다고 적혀있습니다. 21일 일요일을 제외한 5일이라면 22, 23, 24, 25, 26일까지 기다려야 하는게 맞는데 사람 심리라는게 그 안에 들어올 수도 있는거 아닌가? 하는 기대감과 설렘에(설레발이라고 적겠습니다.) 다른사람들 후기도 보고 카카오뱅크 들어가서 괜히 돈 들어왔나 확인하게 되더라고요.(원래 카카오뱅크로 돈 들어오면 알람이 울리는데 혹시나 안울울까봐서 ㅎㅎ) 그러다가 갑자기 쎄한.. 어떤 그 느낌적인 느낌이랄까요? 뭔지 모를 불안감이 엄습했습니다.

 

 혹시나 해서 인터넷에 카카오뱅크를 이용해 애드센스 수익 지급을 받은 사람들의 후기를 살펴봤습니다. 그랬더니!!! 카카오뱅크의 은행 스위프트 SWIFT 코드와 당행정보가 3월 29일에 변경되었더군요. 여기서 1차 멘붕이 왔습니다. 왜 멘붕이 왔느냐하면 제가 언제 SWIFT코드를 입력했으며 그 코드가 바뀐 코드인지 아니면 이전 코드인지를 기억하지 못했거든요. 그래서 혹시나해서 카카오뱅크 측에 1:1 문의하기를 했습니다. 문의 내용은 '내 카카오뱅크 계좌로 들어올 해외 송금 내역이 있는지'였습니다.

카카오뱅크 1:1 문의하기 방법

참고로 카카오뱅크에 1:1 문의하기 방법은 카카오뱅크 앱 들어가서 오른쪽 아래에 점 세 개 버튼 누르고 내 이름 밑에 고객센터 누르고① 아래 고객지원에 1:1 문의에 들어가서② 문의유형을 선택하고 문의 내용을 적으면 됩니다. 저는 수취인 이름인 제 이름과 수취 계좌번호(제 카카오뱅크 계좌번호) 구글이 보냈다는 송금 날짜(저의 경우 2023년 1월 21일) 송금한 통화 및 금액 ---달러, 그리고 송금시 기재한 연락처와 송금 사유 및 자금 출처(구글 애드센스 수익)를 적어 문의했습니다. 

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그랬더니 답변이 상세하게 왔습니다. 결론은 '문의 한 건의 동일한 송금건이 없다.' (송금 고지서 및 반환내역이 확인되지 않는다) 그러면서 송금 은행에서 송금 시 올바른 정보로 송금 신청했다면 카카오뱅크 기준 송금 전문이 도착한 후 지급까지는 2-3일 영업일(주말은 영업일에서 제외)이 소요된다. 고 안내했습니다. 여기에 더해 제가 우려했던! 스위프트 코드 변경 사실도 덧붙이더라고요. 다만, 당행 3월 29일부터 카카오뱅크 스위프트코드와 당행정보가 변경이 되었으며, 구글애드센스에 등록한 스위프트 코드가 변경 전(cifikrsxkak) 코드인지 확인해달라는 답변을 받았습니다. 

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더불어 변경 전 코드를 사용하고 있다면 새로운 송금정보를 등록하고 이전 송금은 새로운 정보 등록 후 삭제 해달라는 안내를 받았습니다. 카카오뱅크에서 안내하고 있는 구글 애드센스 결제수단 경로는 다음과 같습니다. 1. 애드센스 계정 로그인 2. 지급>결제정보 클릭 3. 지급받을 방법> '결제수단관리' 선택 4. 결제수단 추가 5. 새 은행 송금 세부정보 추가 ★'기본 결제 수간으로 설정' 체크 후 저장 6. 기존 카카오뱅크 정보 삭제. 이 방법의 순서로 결제수단을 변경하면 됩니다. 참고로 [해외은행에서 송금 시 필요한 카카오뱅크 정보]에서 은행의 영문명은 KAKAOBANK CORP 이며 SWIFT CODE(스위프트 코드)는 KAKOKR22XXX입니다. 가장 정확한 방법은 카카오뱅크 문의하기를 이용해 스위프트 코드를 물어보면 카톡으로 답변을 주는데 그걸 복사해서 붙여넣기 하는 방법이 가장 정확합니다. 

 

아무튼 이런 문제점을 파악하고 있는데 구글애드센스에서 '지급액 입금 미처리'라는 제목으로 메일이 왔습니다. 

1월 21일에 지급한다고 처음 메일이 왔었는데 이 메일에는 1월 25일이라고 적혀있어서 혼동은 됐으나 일단 그 아래 글에서 은행 측에서 거절 사유를 알려주지 않았다고 하는 걸 봐서는 위에 찾아봤던 스위프트 코드가 틀려서 입금이 안되고 있는 것 같았습니다. 그럼 내 수익금은 어디로 가지? 증발해버리는건가? 당황스럽더라군요. 보냈는데 은행측에서 거절했다니!

 

일단 가장 가능성 있어 보이는 문제점이 스위프트 코드가 바뀐 것인 것 같아서 카카오뱅크에서 알려준대로 결제 수단을 수정 및 삭제 했습니다. 아래 사진의 번호 순서대로 들어가면 됩니다. 애드센스 사이트에 들어가서 홈 화면에서 왼쪽의 선 세 개 누르고① 지급 누르고② 아래의 지급정보로 들어가면③ 변경 하는 창이 나옵니다.

③의 지급정보를 누르면 아래와 같은 창이 뜹니다. 그럼 지급받을 방법에서 결제 수단 관리를 눌러 들어갑니다.

 

그러면 아래와 같이 기본으로 설정해둔 계좌가 왼편에 있습니다. 저의 경우 기존에 등록했던 카카오뱅크 계좌입니다. 아마도 스위프트 코드가 틀린 계좌겠지요. 이제 오른쪽의 결제 수단 추가 버튼을 누릅니다. 그러면 그 아래와 같은 화면이 뜹니다.

여기서 [새 은행 송금 세부정보 추가]를 누르고 정보 입력 창이 아래와 같이 뜨면 준비한 정보를 기입하면 됩니다.

예금주의 이름에는 본인 영문이름을 이름과 띄어쓰기까지 정확하게 기입하고 은행이름에 KAKAOBANK CORP 를 적고 SWIFT 은행 식별 코드에는 KAKOKR22XXX 를 적어넣습니다. 다음으로는 3333으로 시작하는 카카오뱅크 계좌 번호를 하이픈(-) 없이 입력하고 그 아래는 확인을 위해 계좌번호를 한 번 더 동일하게 입력합니다. 다 입력했다면 맨 아래에 기본 지급 수단으로 설정의 체크박스에 체크를 하고 저장을 누르면 끝입니다. 

 

참고로 카카오뱅크에서 본인 영문이름 찾는 방법은 카카오뱅크 메인화면에서 ①오른쪽 아래 점 세개 버튼 누르고 들어가서 ②내 이름을 누르면 내 정보가 뜨는데 아래 기본정보에 영문이름이 나왔있습니다. 이걸 띄어쓰기까지 똑같이 써야합니다. 성과 이름을 붙여 쓴 분들도 있고 띄어 쓴 분이 있기 때문에 정확하게 확인하시는 편이 좋습니다. 

 

결제 수단 추가를 하고 기본 지급 수단으로 설정한 후에 기존에 있던 계좌(아마도 스위프트 코드가 이전 것이었을 것으로 추측되는)를 삭제했습니다. 수익금이 붕 떠버린 건가 없어지는건가? 걱정했는데 다행히도 수익금이 다시 제 애드센스 잔고로 다시 들어와있었습니다. 즉 21일에 수익을 지급했다는 메일이 오기 전 상태로 돌아간 것입니다. 보냈던 돈을 카카오뱅크에서 거절하니 다시 돌아간 듯합니다. 일단은 다시 제 수익금이 되었으니 이제 다시 저 돈을 받아야지요!! 여기서 궁금한 점이 생겼습니다.

 

 그럼 다시 다음달 21일에 지급해줄때까지 저 돈은 기다려야 받을 수 있는것인가? 궁금해서 구글 애드센스에 번역기 돌려서 영어로 문의를 했습니다. [계좌 오류로 돈을 못 받았는데 다시 계좌 설정을 했다. 수익금을 언제 다시 받을 수 있는건가?] 대충 이런 내용으로요. 그랬더니 문의에 답이 오기도 전에! 애드센스에서 1월 26일에 수익금을 송금했다는 메일이 왔습니다.  1월 26일에 송금했다면 주말을 제외(27, 28일)하고 2월 2일 안에는 들어와야 했습니다. 저의 경우 1월 30일 화요일에 카카오뱅크에서 해외송금 도착 안내 메시지가 카톡으로 왔습니다.

위 사진에 빨간 네모 박스로 표시한 것이 송금 받는 방법입니다. 송금 수취사유에는 광고 관련 대금(영상 광고수익 등)을 선택했습니다. 다 입력하고 입금을 신청하면 곧바로 카카오뱅크 계좌로 송금이 완료됩니다. 환율은 매일 바뀌기 때문에 적용환율이 얼마냐에 따라 금액이 약간씩 달라질 수 있고 송금하면서 중개 수수료로 USD 5.00 (5달러)를 제외하고 도착금액을 알려줍니다. 내 통장 안에 드디어 입금돼 수익금이 들어와 있으니 어찌나 마음이 놓이던지요 ㅎㅎ

 

혹시라도 카카오뱅크 계좌로 수익금 지급 신청을 해 놓으셨는데 스위프트 코드를 3월 이전에 입력했다면 지급 전에 수정 하시고 기존 결제 수단은 삭제 하시는 것을 강력 추천드립니다. 나름 우여곡절이 있었지만 구글에서 입금했다는 날짜로부터 10일 안에 제대로 받을 수 있어서 기쁩니다. 다른 분들 후기 보니 제일은행이 해외송금에 좋다길래 혹하긴 하는데 좀 더 고민해보고 바꿔야겠어요. 긴글 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.